Aby w czasie opracowywania strategii, a później projektowania, nie tracić z oczu potrzeb użytkownika ani na moment, tworzymy tzw. persony. powstają one na podstawie uzyskanych wcześniej informacji.

Persona to wyobrażona postać reprezentacjąca grupę potencjalnych użytkowników o podobnych celach, motywacji i zachowaniu. Posiada hobby, zainteresowania, zawód oraz wiele innych charakterystyk – podobnie jak realna osoba. Dzięki temu pozwala nam na każdym kroku pamiętać, że projektujemy dla potrzeb rzeczywistych, konkretnych ludzi.

Każda z przygotowanych person oddaje cechy danej grupie użytkowników, ważnych dla naszego klienta. Tworzymy je w oparciu o wyniki analizy potrzeb użytkowników (obserwacje etnograficzne, ankiety, wywiady), a w przypadku przeprojektowywania istniejących serwisów – także testy użyteczności przeprowadzane na istniejącej witrynie.

Najczęściej przygotowujemy od 1 do 5 person.

Persony konkretyzują charakterystyki, potrzeby oraz zachowania użytkowników. Dają także możliwość posłużenia się nimi w analizie scenariuszy użycia. Persony są przydatne także dla naszych klientów - stanowią przydatną reprezentację grupy docelowej, o wiele bardziej sugestywną niż tabele z danymi demograficznymi.

Nasz klient otrzymuje:
Zestaw kilku person oddających wiele interesujących charakterystyk użytkowników serwisu bądź aplikacji.